Ihre Anmeldung bei Vips Casino
Ihr Zugang zu über 3000 Spielen, Live-Tischen und Ihrem VIP-Konto beginnt mit dem Login. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf vipscasino.ch anmelden, welche Zugangsdaten Sie brauchen und was Sie tun, wenn die Anmeldung einmal nicht auf Anhieb klappt.
So loggen Sie sich ein
Auf dem Desktop und im mobilen Browser läuft die Anmeldung identisch ab. Sie brauchen keine App und keine zusätzliche Software, denn unsere Website ist als HTML5-Anwendung für iOS und Android optimiert und funktioniert in jedem aktuellen Browser.
- Öffnen Sie vipscasino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein; achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Setzen Sie optional den Haken bei «Angemeldet bleiben», wenn Sie auf Ihrem eigenen Gerät spielen.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrer Lobby.
Anmeldung am Smartphone
Am Handy genügt der Browser Ihrer Wahl, sei es Safari auf dem iPhone oder Chrome auf Android. Melden Sie sich einmalig an, bleibt Ihre Sitzung auf dem Gerät aktiv, bis Sie sich selbst abmelden. Für die Registrierung wie für den Login gelten dieselben Schritte wie am Computer.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung verwenden Sie ausschliesslich die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos zusammen mit Ihrem selbst gewählten Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzernamen bieten wir bewusst nicht an, weil die E-Mail-Adresse eindeutig Ihrem verifizierten Konto zugeordnet ist.
Die Oberfläche steht Ihnen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zur Verfügung; Sie wechseln die Sprache jederzeit im Profil, ohne sich neu anzumelden. Kontostand, Boni und Fortschritte im VIP-Club sind auf jedem Gerät synchronisiert, weil alles in einem einzigen Konto läuft.
Passwort zurücksetzen in Minuten
Der Ablauf
Ein vergessenes Passwort ist in weniger als zwei Minuten erledigt. Der Link, den wir Ihnen per E-Mail senden, ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig und funktioniert nur einmal.
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, ideally aus Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
- Melden Sie sich direkt danach mit den neuen Daten an.
Keine E-Mail erhalten?
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und die Werbe-Registerkarte Ihres Postfachs. Falls nach zehn Minuten noch nichts angekommen ist, wurde möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse bei der Registrierung verwendet. Wenden Sie sich in dem Fall an unseren Support, der Ihre Identität prüft und die Adresse korrigiert.
Wenn die Anmeldung scheitert
Die vier häufigsten Störungen samt Lösung finden Sie in der Übersicht. In den meisten Fällen liegt es am Tippfehler im Passwort oder an einem veralteten Browser-Cache, beides in Sekunden behoben.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fehlermeldung «falsches Passwort» | Tippfehler, Gross-/Kleinschreibung, alte Speicherung im Browser | Passwort neu eintippen oder über «Passwort vergessen» zurücksetzen |
| Anmeldung temporär gesperrt | Fünf fehlgeschlagene Versuche in Folge | 30 Minuten warten oder Passwort direkt zurücksetzen |
| Funktionen nach Login eingeschränkt | KYC-Verifizierung noch nicht abgeschlossen | ID, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Profil hochladen |
| Zugang komplett blockiert | Anmeldung aus einem gesperrten Land | Zugang ist nur aus nicht eingeschränkten Ländern möglich, etwa aus der Schweiz |
| Seite lädt, Login-Fenster fehlt | Cookies blockiert oder Cache voll | Cookies erlauben und den Browser-Cache leeren |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Massnahmen
Ihre Anmeldung und alle Zahlungsdaten laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, sodass Dritte die Verbindung nicht mitlesen können. Nach 15 Minuten Inaktivität beenden wir die Sitzung automatisch, damit niemand auf einem offen gelassenen Gerät weiterspielt. Als lizenziertes Casino unter maltesischer Aufsicht der MGA prüfen wir seit unserem Start 2008 jede Auszahlung vor der Freigabe.
Was Sie selbst tun können
Die stärkste Sicherheit nützt wenig, wenn das Passwort auf mehreren Websites identisch ist. Mit diesen vier Gewohnheiten schliessen Sie die letzten Lücken selbst.
- Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst benutzen.
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals weiter, auch nicht angeblichen Support-Mitarbeitenden; wir fragen nie nach Ihrem Passwort.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab.
- Nutzen Sie unsere Einzahlungs- und Verlustlimits im Profil für kontrolle über Ihr Spielverhalten.
Unser Support rund um die Uhr
Wenn der Login trotz aller Schritte blockiert bleibt, erreicht uns unser Team rund um die Uhr im Live-Chat, direkt aus dem Hilfemenü der Website. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected], in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Für die Entsperrung oder die Korrektur Ihrer E-Mail-Adresse brauchen wir einen Identitätsnachweis. Halten Sie ID und bei ausstehender Verifizierung zusätzlich einen Adressnachweis bereit, dann klären wir alles in einem Durchgang.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir akzeptieren nur die Anmeldung mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihrem Passwort.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Danach fordern Sie einfach einen neuen an.
Funktioniert der Login auch ohne App?
Ja, unsere Website läuft als HTML5-Anwendung direkt im Browser auf iOS und Android, ganz ohne Download.
Warum wird meine Anmeldung nach mehreren Versuchen gesperrt?
Nach fünf fehlgeschlagenen Passworteingaben sperren wir die Anmeldung für 30 Minuten. Sie können diese Wartezeit umgehen, indem Sie Ihr Passwort sofort zurücksetzen.