Geschäftsbedingungen von Vips Casino

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache gehalten, damit du genau weisst, welche Rechte und Pflichten für dich und für uns gelten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und der ersten Nutzung unserer Plattform erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir deine Registrierung bestätigen. Sie gilt für alle Bereiche von Vips Casino, einschliesslich Spiele, Boni, Zahlungen und Kommunikation mit unserem Support.

Es ist deine Verantwortung, diese Bedingungen vor der Registrierung vollständig zu lesen. Erklärst du dich mit einzelnen Punkten nicht einverstanden, bitten wir dich, kein Konto zu eröffnen. Die deutsche Fassung ist für die Auslegung massgebend; Übersetzungen in Französisch, Italienisch und Englisch stehen dir ebenfalls zur Verfügung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto bei uns darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und deinen Wohnsitz in einem Gebiet hast, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Rumänien, Dänemark, Griechenland, Russland oder der Ukraine sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten gleichen Inhabers sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns die Einziehung von Gewinnen vor.
Bei der Registrierung musst du wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu deiner Identität machen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Personalausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode sind erforderlich.
Sicherheitsdaten wie Passwort und Zugangsberechtigungen sind strikt vertraulich zu behandeln. Alle Aktivitäten über dein Konto gelten als von dir veranlasst.

Einzahlungen und Auszahlungen regeln

Wir bieten Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und USDT. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, TWINT, Banküberweisung, Skrill, Neteller und Bitcoin möglich; die Mindestauszahlung liegt ebenfalls bei 20 CHF.

E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten- und Bankauszahlungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die erste Auszahlung geben wir erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung frei. Zahlen wir auf dein Konto aus, muss der Zielkontoinhaber mit dem verifizierten Kontoinhaber übereinstimmen. Guthaben auf deinem Spielerkonto hat keinen echten Geldwert und erwirtschaftet keine Zinsen.

Konten mit keinerlei Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend. Wir kontaktieren dich vor einer allfälligen Verrechnung einer Verwaltungsgebühr oder einer Kontoschliessung.
Einzahlungen müssen von einem auf dich lautenden Zahlungsmittel stammen. Drittzahlungen weisen wir zurück.
Wir erheben keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. der Bank) bleiben hiervon unberührt.

Regeln für unsere Boni

Boni und Aktionen sind freiwillige Zusatzleistungen und kein einklagbarer Bestandteil des Spielerkontos. Die konkreten Konditionen jedes Angebots, einschließlich Umsatzbedingungen, Höchstgewinne und Gültigkeitsdauer, legen wir in den jeweiligen Bonusbedingungen fest, die Teil dieser Vereinbarung sind.

Ein Bonus muss vor Beginn des Spiels aktiviert werden und unterliegt der angegebenen Umsatzbedingung, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde. Überschreitest du sie, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zum Umsatz bei. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele findest du in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Jeder Bonus läuft nach Ablauf der genannten Frist ab; nicht umgesetztes Bonusguthaben wird danach entfernt.
Boni sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden.

Was wir auf unserer Plattform verbieten

Unsere Plattform darf ausschliesslich für private Freizeit Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen genutzt werden. Folgende Handlungen untersagen wir ausdrücklich und ahnden sie mit Kontosperre, Einziehung von Gewinnen und gegebenenfalls strafrechtlicher Verfolgung.

Betrugsversuche jeder Art, einschliesslich gefälschter Dokumente bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen, für die Spielleistung erbracht wurde.
Das Betreiben mehrerer Konten, um Limits zu umgehen oder Bonusangebote mehrfach zu nutzen.
Bonusmissbrauch, insbesondere das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Abspielen risikofreier Wettmuster.
Absprachen (Collusion) mit anderen Spielern oder das Ausnutzen technischer Schwachstellen in Spielen.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere technische Mittel.

Limits setzen und Spielpause nutzen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Deshalb bieten dir unsere Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit einer zeitlich befristeten Aussetzung oder einer dauerhaften Kontoschliessung. Ein selbst gewähltes Limit kannst du erst nach Ablauf einer Karenzfrist wieder anheben.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir aktiv auf dich zukommen, dich auf Hilfsangebote hinweisen und dir wo nötig die Kontaktaufnahme mit Beratungsstellen wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz empfehlen. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; Eltern empfehlen wir entsprechende Filtersoftware auf gemeinsamen Geräten.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Guthaben zahlen wir dir nach abschlossener Verifizierung auf deine registrierte Zahlungsmethode aus, sofern keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Für Beschwerden erreichst du unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang deiner Beschwerde unverzüglich und streben eine Stellungnahme binnen angemessener Frist an. Kommt keine Einigung zustande, kannst du dich an die maltesische Regulierungsbehörde MGA wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/148/2007 wir operieren. Auf diese Vereinbarung findet maltesisches Recht Anwendung.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, regulatorischen Anforderungen der MGA oder technischen Neuerungen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach dem Login an.

Gilt die Änderung als angenommen, wenn du die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzt, sagen wir dir in der Mitteilung explizit. Stimmst du einer Änderung nicht zu, kannst du dein Konto vor Inkrafttreten kostenfrei schliessen und dein Guthaben auszahlen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung mit Stand von 2026 findest du jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Vips Casino spielen?

Die Teilnahme ist erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres zulässig. Zudem musst du deinen Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist; die ausgeschlossenen Länder listing wir im Abschnitt zur Registrierung.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deine Identität anhand eines Ausweisdokuments, eines Adressnachweises und der verwendeten Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt einmalig.

Was passiert mit einem Bonus, der nicht rechtzeitig umgesetzt wird?

Läuft die in den Bonusbedingungen genannte Frist ab, verfällt der Bonus und sämtliche daraus entstandenen Gewinnen werden von deinem Konto entfernt. Die Frist findest du in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.

Kann ich mein Konto auch selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit. Du kannst eine zeitlich befristete Spielpause beantragen oder dein Konto dauerhaft schliessen. Beide Möglichkeiten beschreiben wir im Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen.