Ihre Daten bei Vips Casino

Wir betreiben vipscasino.ch unter Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/148/2007) und verarbeiten Ihre Daten nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie im Einklang mit der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto, unsere gesetzlichen Prüfpflichten und die Abwicklung von Zahlungen erheben wir die folgenden Datenkategorien. Wir erheben nur Daten, die wir für den jeweiligen Zweck tatsächlich benötigen.

Bei der Registrierung und Verifizierung erfassen wir Identitätsdaten sowie Dokumente, die wir für die Kenntnis unserer Spieler (KYC) benötigen. Das gilt seit unserer Gründung 2008 unverändert für jeden Spieler, der eine Auszahlung beantragt.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiieverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen, selbst gewählte Ausschlussanträge
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke und nutzen sie nicht in einer Weise, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.

Ein Teil der Verarbeitung erfolgt, weil es unser Spielerkonto und unsere Lizenzauflagen zwingend verlangen. Ein anderer Teil, etwa personalisierte Bonusangebote, geschieht nur, wenn Sie dem zugestimmt haben.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Altersverifikation (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Prüfung der Zahlungsmethode
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Verhinderung von Mehrfachkonten
• Monitoring für responsible gaming, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Konto, Spiele, Auszahlungen) ist die Verarbeitung Ihrer Kontodaten notwendig. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Pflicht: Spielbanken- und Geldwäschereivorschriften verlangen von uns, Identitäten zu prüfen, Transaktionen über das gesetzlich vorgeschriebene Minimum hinaus zu dokumentieren und Behörden Rechnung zu legen. Diese Verarbeitung können Sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Geschäft und unsere Spieler vor Betrug, Kontomissbrauch und Zahlungsrückbelastungen. Dafür analysieren wir technische Daten und Spielverhalten. Zudem betreiben wir die Sicherheit unserer Systeme im eigenen berechtigten Interesse.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Angebote setzen Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus. Sie können diese Einwilligung jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für unseren Betrieb und unsere Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge mit denselben Schutzstandards wie in der Schweiz und der EU abgeschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzintermediäre bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Spielplattform
• Analyse- und Support-Dienstleister, soweit für den Betrieb notwendig
• Behörden, Gerichte und Anwälte bei rechtlichen Anfragen

Ihre Rechte bei Vips Casino

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Für eine Auskunftsanfrage genügt eine kurze E-Mail von der bei uns registrierten Adresse, gegebenenfalls verlangen wir einen Identitätsnachweis.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, wenn Sie in der EU wohnen, bei Ihrer dortigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Sie können Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Einwilligungen zum Marketing widerrufen Sie mit einem Klick in jeder E-Mail

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login, Sicherheit, Statistiken und, mit Ihrer Zustimmung, für Marketing ein. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Link im Fusszeilenbereich erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir mit Rollen- und Berechtigungskonzepten auf die Mitarbeitenden, die sie für ihre Arbeit benötigen; Verwaltungsaktionen protokollieren wir lückenlos.

Unsere Zahlungs- und Verifizierungsprozesse laufen über PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig mit internen Audits und externen Penetrationstests.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einem Vorfall kommen, der Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Das schreiben Spielbanken- und Geldwäschereivorschriften vor, und wir dürfen ohne diese Prüfung keine Auszahlung freigeben.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir 10 Jahre gemäss Geldwäschereigesetz auf. Danach löschen wir sie automatisch. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Jede E-Mail von uns enthält einen Abmelde-Link. Ein Klick genügt, und wir entfernen Sie umgehend vom Verteiler. Alternativ senden Sie eine kurze Nachricht an [email protected].

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden weiter, wenn dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Ein Verkauf findet nie statt.